תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 17 באוקטובר 2026

1. כללי

1. האתר budsmenswear.com, לרבות כל עמוד, יישום, ערוץ מכירה ושירות הנלווים לו (להלן: "האתר"), מופעל על ידי קבוצת סולום בע״מ, ח.פ. 517409587, שכתובתו הפלמ״ח 11, ירושלים (להלן: "החברה", "BUDS" או "אנחנו"). האתר משמש חנות מקוונת למכירת חולצות ופריטי לבוש לגברים תחת המותג BUDS.
2. תקנון זה, יחד עם מדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות, מדיניות המשלוחים, מדיניות אחריות המוצר ומדיניות הפרטיות (יחד: "המסמכים המחייבים"), מהווה הסכם מחייב בין החברה לבין כל מי שגולש באתר, נרשם אליו, מצטרף לרשימת הדיוור או מבצע בו רכישה (להלן: "המשתמש" או "הלקוח"). המסמכים המחייבים הם חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
3. התקנון והמסמכים המחייבים חלים על כל גלישה באתר, הרשמה אליו וביצוע הזמנה בו, כפי נוסחם במועד השימוש, ופעולות אלה מהוות הסכמה לתנאיהם. מומלץ לקרוא אותם בעיון לפני הרכישה. מי שאינו מסכים לתנאים — מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מופנה לכל המגדרים. כותרות הסעיפים נועדו להתמצאות בלבד ולא ישמשו לפרשנותו.
5. בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין מידע המופיע במקום אחר באתר, בפרסום, ברשתות החברתיות או בתקשורת עם שירות הלקוחות — הוראות התקנון והמסמכים המחייבים גוברות. אין בהוראות התקנון כדי לגרוע מזכות הקבועה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") או בכל דין אחר שאינו ניתן להתנאה, ובמקרה של סתירה בין התקנון להוראת דין כזו — הוראת הדין גוברת.
6. על מבצעים, קופונים, הגרלות ופעילויות ייחודיות עשויים לחול תנאים נוספים (להלן: "תנאי המבצע"), שיפורסמו באתר או בפרסום הרלוונטי. תנאי המבצע חלים בנוסף לתקנון זה, ובכל הנוגע לאותו מבצע — הם גוברים עליו.

2. פרטי העוסק ושירות הלקוחות

1. שם העוסק: קבוצת סולום בע״מ · מספר עוסק/ח.פ.: 517409587 · כתובת: הפלמ״ח 11, ירושלים.
2. שירות לקוחות: וואטסאפ 079-729-4167 · טלפון 055-727-6226 · דוא"ל budsgrup@gmail.com · עמוד יצירת הקשר. שעות פעילות: ימים א'–ה', 09:00–18:00. זמן מענה: עד יום עסקים אחד.
3. חלק מהמענה בערוצי שירות הלקוחות ניתן באמצעות מערכת אוטומטית מבוססת בינה מלאכותית. בכל שלב רשאי הלקוח לבקש מענה מנציג אנושי, שיינתן בשעות הפעילות. המערכת האוטומטית אינה מוסמכת לשנות את התקנון או להתחייב בשם החברה מעבר לכתוב במסמכים המחייבים, והתחייבות שסותרת אותם לא תחייב את החברה, אלא אם אושרה בכתב על ידי נציג אנושי מוסמך.

3. כשירות ותנאים לביצוע רכישה

1. רשאי לבצע רכישה באתר מי שמלאו לו 18 שנים, בעל כשרות משפטית להתקשר בחוזה, המחזיק באמצעי תשלום תקף על שמו או בהרשאת בעליו, ובעל כתובת דוא"ל ומספר טלפון נייד פעילים בישראל.
2. קטין (מתחת לגיל 18) רשאי להשתמש באתר ולבצע בו רכישה רק בידיעת הוריו או אפוטרופוסו ובהסכמתם. ביצוע פעולה באתר על ידי קטין מהווה הצהרה כי ניתנה הסכמה כזו, והאחריות לפעולות הקטין מוטלת על הוריו או אפוטרופוסו.
3. המכירה באתר מיועדת לצרכנים פרטיים ולשימוש אישי בלבד. אין לרכוש באתר לצורך מכירה חוזרת, הפצה או כל שימוש מסחרי. החברה רשאית להגביל את כמות הפריטים בהזמנה אחת או ללקוח אחד, ולסרב להזמנה או לבטלה אם קיים חשש סביר לרכישה סיטונאית או מסחרית.
4. הלקוח מתחייב למסור פרטים מלאים, נכונים ומדויקים. מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית ולהקים עילה לתביעה אזרחית. החברה רשאית לבטל הזמנה שנמסרו בה פרטים כוזבים, חלקיים או שגויים, ואינה אחראית לנזק או לעיכוב שנגרמו בשל פרטים כאלה.
5. פתיחת חשבון לקוח באתר היא אפשרית אך אינה חובה. הלקוח אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה לחשבונו ולכל פעולה שתבוצע באמצעותו, ויודיע לחברה מיד על כל שימוש בלתי מורשה. לכל אדם חשבון אחד; החברה רשאית להסיר חשבונות כפולים.

4. המוצרים, התמונות והמידות

1. התמונות והסרטונים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין המוצר כפי שהוא נראה על מסך (צבע, גוון, מרקם, אופן הישיבה על הגוף) לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הבדלים בין מסכים, תאורה ועיבוד. חלק מהתמונות באתר נוצרו או עובדו באמצעות בינה מלאכותית. התיאור המילולי של המוצר וטבלת המידות שבעמוד המוצר הם המפרט המחייב.
2. טבלת המידות, ההמלצות לבחירת מידה וכלי "מה המידה שלי?" הם כלי עזר בלבד, המבוססים על נתונים כלליים. בחירת המידה היא באחריות הלקוח. מידה שאינה מתאימה ללקוח אינה "פגם" או "אי-התאמה", והיא מטופלת במסגרת מדיניות ההחלפות של החברה, כמפורט במדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות.
3. מדידות המוצרים מצוינות בסנטימטרים ועשויות לסטות עד 2 ס"מ מהמוצר בפועל, כמקובל בתעשיית הטקסטיל. סטייה כזו אינה פגם.
4. המכירה כפופה למלאי הקיים. החברה אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי של כל דגם, צבע או מידה, והיא רשאית להוסיף מוצרים, להסירם, לשנותם ולהפסיק את שיווקם בכל עת. ראו גם סעיף 6.6.

5. מחירים, מבצעים, קופונים ומארזים

1. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין. המחירים אינם כוללים דמי משלוח, המוצגים בנפרד בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.
2. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעמוד התשלום בעת השלמת ההזמנה. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ודמי משלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת; עדכון כזה לא יחול על הזמנה שכבר אושרה. ייתכנו פערים בין מחיר הפריט בעת הוספתו לסל לבין המחיר בעת השלמת ההזמנה — במקרה כזה המחיר המחייב הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.
3. הנחה המוצגת לצד "מחיר קודם" (מחיר מחוק) מחושבת ביחס למחיר שבו נמכר הפריט באתר בפועל, שלא במסגרת מבצע, במשך 21 ימים רצופים לפחות לפני תחילת המבצע; אם המחיר הקודם היה בתוקף לתקופה קצרה יותר — תצוין התקופה שבה היה בתוקף, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (מכירות באשראי, מכירה מיוחדת ועסקה ברוכלות), התשמ"ג-1983.
4. החברה רשאית להציע מבצעים, הנחות, קופונים, מארזים ומתנות, בתנאים שתקבע ולפי שיקול דעתה, ולשנותם או להפסיקם בכל עת, לרבות כאשר מבצע מוגבל בכמות הסתיים או כאשר מלאי המבצע אזל. תנאי המבצע (תוקף, כמות, פריטים משתתפים, מחירם לפני המבצע ושיעור ההנחה או המחיר אחריה, הגבלת מימוש) יפורסמו עם המבצע ויחולו על ההזמנות שבוצעו בתקופתו בלבד. החברה תחזיק מלאי סביר לפריטי המבצע ותפסיק את פרסומו עם גמר המלאי, בהתאם לסעיף 15 לחוק הגנת הצרכן. מבצע שהסתיים לא יכובד בדיעבד, גם לא על הזמנה שבוצעה לאחר סיומו.
5. אלא אם צוין אחרת במפורש, אין כפל מבצעים או הנחות, ולא ניתן לממש יותר מקופון אחד בהזמנה. קופון אישי הוא לשימושו של מי שקיבל אותו בלבד, אינו ניתן להעברה או להמרה בכסף, ואינו חל על דמי משלוח אלא אם נאמר אחרת. קופון שהונפק בשל טעות, או שפג תוקפו, לא יכובד. קופון ניתן למימוש בעת ביצוע ההזמנה בלבד ולא בדיעבד.
6. מארזים, מבצעי כמות ומתנות. במבצע שבו ההטבה מותנית ברכישת כמה פריטים יחד (למשל "קנו 3 קבלו 2 במתנה", "מארז 7 חולצות", "פריט שני בהנחה"), ההטבה ניתנת בעד ההזמנה כמקשה אחת. בהחזרה או בביטול של חלק מהפריטים: (א) ההזמנה תחושב מחדש כאילו נרכשו מלכתחילה רק הפריטים שנותרו בידי הלקוח, לפי המחירים ותנאי המבצעים שחלו במועד הרכישה; (ב) ההחזר יהיה ההפרש בין הסכום ששולם בפועל לבין המחיר המחושב מחדש; (ג) פריט שניתן במתנה או ללא תמורה אינו מזכה בהחזר כספי, למעט במקרים שנקבעו בחוק, ואם הלקוח מבטל את הרכישה שהקנתה את המתנה — עליו להשיב גם את המתנה, או שיחויב בשוויה לפי המחירון. בהחזרה של כל פריטי המארז יוחזר מלוא הסכום ששולם, בכפוף לדמי הביטול כדין.
7. בהחזרת פריט שנרכש בהנחה או באמצעות קופון, ההחזר יהיה הסכום ששולם בפועל בעד אותו פריט לאחר ההנחה. לא יינתן החזר, פיצוי או שחזור בעד קופון שמומש.
8. טעות במחיר או בתיאור. החברה פועלת כדי שהמידע באתר יהיה מלא ומדויק, אך ייתכנו טעויות בתום לב (טעות סופר, תקלה טכנית, תקלה בתקשורת) במחיר, בתיאור, בתמונה או בזמינות. במקרה שנפלה טעות מהותית בולטת — כזו שאדם סביר היה מבחין בה — החברה רשאית לבטל את ההזמנה, ובלבד שתודיע על כך ללקוח בהקדם ותשיב לו את מלוא הסכום ששילם בתוך 14 ימים. ביטול כאמור הוא הסעד הבלעדי של הלקוח, והחברה לא תישא בנזק נוסף.

6. ביצוע ההזמנה, אישורה ותשלום

1. הזמנה מתבצעת בבחירת המוצר, המידה והצבע, הוספתם לסל, הזנת פרטי הלקוח, כתובת למשלוח ואמצעי תשלום, ואישור ההזמנה. לפני האישור מוצגים ללקוח סיכום ההזמנה, מחירה הכולל ודמי המשלוח.
2. ביצוע ההזמנה מהווה הצעה של הלקוח לרכישת המוצרים. העסקה משתכללת רק לאחר אישור חברת האשראי או ספק התשלום ולאחר שנשלחה ללקוח הודעת אישור הזמנה בדוא"ל או ב-SMS (להלן: "אישור ההזמנה"). הודעה אוטומטית על קליטת ההזמנה אינה מהווה אישור שהמוצר קיים במלאי.
3. אישור ההזמנה כולל את פרטי העסקה הנדרשים לפי סעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן: שם העוסק ומספרו, כתובתו ופרטי ההתקשרות עמו, המוצרים שהוזמנו, שם היצרן וארץ הייצור שלהם, המחיר הכולל, תנאי התשלום, מועד ואופן האספקה, פרטי האחריות, וזכות הביטול ודרכי מימושה. לקוח שלא קיבל אישור הזמנה בתוך 24 שעות מביצועה — מתבקש לבדוק את תיבת דואר הזבל ולפנות לשירות הלקוחות.
4. התשלום מתבצע באמצעי התשלום המוצגים בעמוד התשלום (כרטיסי אשראי, ארנקים דיגיטליים ואמצעים נוספים כפי שיוצגו מעת לעת). סליקת התשלומים נעשית על ידי ספקי תשלום חיצוניים מאובטחים העומדים בתקן PCI DSS; פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים במערכות החברה. חיוב הלקוח מתבצע בעת ביצוע ההזמנה. פריסה לתשלומים, אם מוצעת, כפופה לתנאי חברת האשראי של הלקוח.
5. עסקה שלא אושרה על ידי חברת האשראי או ספק התשלום — לא תושלם, והלקוח יקבל הודעה על כך ויוכל להזין אמצעי תשלום אחר. החברה אינה אחראית לעיכוב או לאי-השלמת הזמנה בשל סירוב של ספק התשלום.
6. חוסר במלאי. אם לאחר אישור ההזמנה יתברר שמוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, החברה תודיע על כך ללקוח בהקדם ותציע לו, לפי בחירתו, פריט חלופי שווה ערך, זיכוי או ביטול הפריט החסר (או ההזמנה כולה) והחזר מלוא הסכום ששולם בעדו בתוך 14 ימים. ביטול כאמור הוא הסעד הבלעדי של הלקוח בשל חוסר במלאי, ולא תעמוד לו טענה לנזק נוסף, לרבות בשל רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
7. החברה רשאית לסרב להזמנה או לבטל עסקה, כולה או חלקה, גם לאחר אישור ההזמנה, בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) הפרה של התקנון או של תנאי המבצע; (ב) מסירת פרטים שגויים, חלקיים או כוזבים; (ג) חשש סביר להונאה, לשימוש לרעה באמצעי תשלום או לכך שהתמורה לא תתקבל; (ד) חשש סביר לרכישה סיטונאית, למכירה חוזרת או לדפוס פעילות חריג (כגון הזמנות חוזרות והחזרות שיטתיות); (ה) טעות כאמור בסעיף 5.8 או חוסר במלאי כאמור בסעיף 6.6; (ו) חוב של הלקוח לחברה שמועד פירעונו חלף; (ז) כוח עליון כאמור בסעיף 17. בוטלה עסקה לפי סעיף זה לאחר שהלקוח חויב — יוחזר לו הסכום ששילם בעד הפריטים שבוטלו בתוך 14 ימים, וזה יהיה הסעד הבלעדי שלו.
8. רישומי המערכות הממוחשבות של החברה ושל ספקיה (לרבות פלטפורמת Shopify וספקי התשלום), הכוללים תיעוד אוטומטי של הפעולות באתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות, לתוכנן ולמועדן.

7. אספקה ומשלוחים

1. אספקת המוצרים כפופה למדיניות המשלוחים, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, ובה מפורטים אזורי האספקה, שיטות המשלוח, עלותן, מועדי האספקה המחייבים וההוראות בעניין איסוף מנקודת איסוף, כתובת שגויה וחבילה שלא נמסרה.
2. בתמצית: המשלוחים מתבצעים בישראל בלבד; משלוח לנקודת איסוף — חינם בהזמנה בסך ₪200 ומעלה, ₪29.90 מתחת לסכום זה; משלוח עד הבית — ₪39.99; מועד האספקה — עד 12 ימי עסקים מאישור ההזמנה (לרוב 6–12). העלויות והמועדים המחייבים הם אלה המוצגים בעמוד התשלום בעת ביצוע ההזמנה.
3. הסיכון במוצר עובר ללקוח במועד מסירתו לכתובת שמסר, או במועד הגעתו לנקודת האיסוף והודעה על כך ללקוח, ובמקרה של מסירה לפי הוראות הלקוח לאדם אחר או למקום מוסכם — במועד המסירה כאמור.

8. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

1. ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחלפתם כפופים למדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, ולהוראות חוק הגנת הצרכן.
2. בתמצית: הלקוח רשאי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ההזמנה, לפי המאוחר (ולאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש — 4 חודשים, בתנאים שבחוק). הודעת ביטול נמסרת באחד מערוצי שירות הלקוחות או בעמוד ביטול עסקה. ההחזר ניתן לאמצעי התשלום שבו שולמה העסקה בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. בביטול שאינו בשל פגם או אי-התאמה, לאחר שהמוצר נשלח, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או ₪100, לפי הנמוך, והחזרת המוצר היא על חשבון הלקוח. בביטול בשל פגם או אי-התאמה — לא ייגבו דמי ביטול, והחברה תישא בעלות ההחזרה.
3. בנוסף לזכות הביטול לפי חוק, החברה מציעה החלפת מידה או צבע ללא עלות, והחזרה כנגד זיכוי לרכישה באתר, בתנאים ובמועדים המפורטים במדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות. הטבות אלה ניתנות לפנים משורת הדין, והחברה רשאית לשנותן או להפסיקן ביחס להזמנות עתידיות.

9. אחריות למוצרים

1. החברה מעניקה אחריות מפני פגמי ייצור כמפורט במדיניות אחריות המוצר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. האחריות ניתנת בנוסף לזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן, חוק המכר, התשכ"ח-1968, חוק האחריות למוצרים פגומים, התש"ם-1980 וכל דין.
2. יש לעשות במוצרים שימוש לפי ייעודם ולפי הוראות הטיפול שעל התווית. החברה אינה אחראית לנזק שנגרם למוצר או ללקוח בשל שימוש, כביסה, ייבוש או גיהוץ בניגוד להוראות אלה, או בשל שינוי או תיקון שלא נעשו על ידה.

10. פרטיות, דיוור ותקשורת

1. איסוף המידע האישי של המשתמשים, השימוש בו, שמירתו והעברתו נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.
2. במסגרת ביצוע ההזמנה ומתן השירות, החברה תשלח ללקוח הודעות תפעוליות — אישור הזמנה, פרטי העסקה, עדכוני משלוח ומעקב, קוד איסוף, מענה לפניות ועדכונים הנוגעים להזמנה — בדוא"ל, ב-SMS או בוואטסאפ, לפי הפרטים שמסר. הודעות אלה הן חלק מביצוע העסקה ואינן "דבר פרסומת" כמשמעותו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, והלקוח מאשר את משלוחן.
3. הודעות שיווקיות (מבצעים, הטבות, מוצרים חדשים, תזכורת על סל שלא הושלם) יישלחו רק למי שנתן הסכמה מפורשת לקבלתן, בדוא"ל, ב-SMS או בוואטסאפ, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת ולסעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת — בקישור ההסרה שבכל הודעת דוא"ל, בהשבת "הסר" להודעת SMS או וואטסאפ, או בפנייה לשירות הלקוחות — והחברה תפעל להסרה בתוך 2 ימי עסקים, ולא יאוחר מהמועד הקבוע בדין. הסרה מהדיוור אינה מונעת משלוח הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה קיימת.

11. ביקורות, תוכן משתמשים ורשתות חברתיות

1. האתר מאפשר ללקוחות לפרסם ביקורות, דירוגים, תמונות וסרטונים (להלן: "תוכן משתמשים"). בפרסום תוכן משתמשים הלקוח מצהיר שהתוכן שלו, שהוא אמיתי ומשקף את התרשמותו הכנה, שאינו מפר זכויות של צד שלישי ואינו כולל תוכן פוגעני, מטעה, מסחרי או בלתי חוקי.
2. בפרסום תוכן משתמשים, ובתיוג החברה או המותג (#buds, @budsmenswear וכדומה) ברשתות החברתיות, הלקוח מעניק לחברה רישיון בלתי הדיר, לא בלעדי, ללא תמורה וללא הגבלת זמן או טריטוריה, להשתמש בתוכן, להעתיקו, לערוך אותו (ללא שינוי מהותו), להציגו ולהפיצו באתר, במדיה החברתית, בפרסום ובכל אמצעי אחר, לרבות בציון שמו הפרטי. לקוח שאינו מעוניין שתוכן שהעלה יוצג על ידי החברה רשאי לפנות לשירות הלקוחות, והתוכן יוסר בתוך 3 ימי עסקים.
3. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, שלא לפרסם תוכן משתמשים, לערוך אותו מטעמי אורך או שפה, או להסירו, ובפרט תוכן שאינו עומד בסעיף 11.1. החברה אינה משנה את מהות הביקורות ואינה מפרסמת ביקורות בדויות. ביקורות שניתנה בעבורן הטבה (למשל קופון בעד ביקורת עם תמונה) מסומנות או מוזכרות ככאלה, וההטבה אינה מותנית בתוכן הביקורת.
4. האחריות לתוכן משתמשים חלה על מי שפרסם אותו בלבד.

12. קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו — לרבות השם והסימן BUDS, V-FIT™, הלוגו, עיצוב האתר, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הגרפיקה, קוד המחשב, בסיסי הנתונים, שיטות המכירה והמידע המסחרי — שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון, ומוגנות לפי דיני זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים והסודות המסחריים בישראל ובעולם.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לתרגם, לעבד, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר או בחלק מהם, לרבות בתמונות המוצרים ובתיאוריהם, בלא הסכמת החברה מראש ובכתב. אין להציג את האתר במסגרת (frame) באתר אחר ואין לקשר לעמודיו באופן שמסתיר את מקורם. השימוש באתר מותר לצפייה ולרכישה אישית בלבד.

13. שימוש מותר ואסור באתר

1. המשתמש רשאי להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד, בתום לב ולשימושו האישי.
2. חל איסור: לעשות שימוש בתוכנות אוטומטיות (robots, crawlers, scrapers) לאיסוף נתונים מהאתר; לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכות החברה, לחשבונות של אחרים או לעסקאותיהם; להעלות קוד זדוני; להתחזות לאדם אחר או לחברה; לפגוע בפעילות התקינה של האתר או להפריע לשימוש של אחרים בו; לרכוש מהאתר לצורך מכירה חוזרת; או לעשות כל פעולה הפוגעת בחברה, במוניטין שלה, בלקוחותיה או בצדדים שלישיים.
3. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ובלי לגרוע מכל סעד אחר, לחסום או להשהות גישה של משתמש שהפר את התקנון או את הדין, לבטל את הזמנותיו, ולמסור פרטים לרשויות המוסמכות כנדרש בדין.

14. זמינות האתר וקישורים לצדדים שלישיים

1. החברה פועלת כדי שהאתר יהיה זמין ותקין, אך אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעות, תקלות, טעויות או גישה בלתי מורשית, או שיהיה חסין מפני וירוסים ונזקים. החברה רשאית להשבית את האתר, כולו או חלקו, לצורכי תחזוקה, עדכון או מכל סיבה אחרת, ואף להפסיק את פעילותו, בלי שתעמוד למשתמש טענה בשל כך, ובכפוף למילוי התחייבויותיה כלפי לקוחות שהזמנותיהם אושרו.
2. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לשירותים או לתכנים של צדדים שלישיים (לרבות ספקי תשלום, חברות שילוח ורשתות חברתיות). החברה אינה שולטת בהם ואינה אחראית לתוכנם, לזמינותם, למדיניות הפרטיות שלהם או לכל נזק הנובע מהשימוש בהם. הקישור אינו מהווה המלצה או אישור של החברה.

15. הגבלת אחריות

1. האתר ותכניו מוצעים כמות שהם (AS IS). השימוש באתר הוא על אחריות המשתמש בלבד.
2. בכפוף לכל דין שאינו ניתן להתנאה, החברה, בעליה, מנהליה, עובדיה וספקיה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לאובדן רווח, הכנסה, מידע או מוניטין, או לנזק שנגרם בשל שימוש באתר שלא בהתאם לתקנון, בשל הסתמכות על מידע באתר או בשל תקלה טכנית שאינה בשליטת החברה. אין באמור כדי לגרוע מאחריות החברה כלפי הלקוח לאספקת ההזמנה ולטיב המוצרים לפי המסמכים המחייבים והדין, גם כאשר היא נעזרת בחברות שילוח או בספקי תשלום.
3. בכפוף לכל דין שאינו ניתן להתנאה, אחריותה הכוללת של החברה כלפי הלקוח בקשר עם הזמנה — מכל עילה שהיא — לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח בפועל בעד אותה הזמנה.
4. אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות החברה לפי חוק הגנת הצרכן, חוק המכר, חוק האחריות למוצרים פגומים, חוק הגנת הפרטיות או כל דין אחר שאינו ניתן להתנאה, ומזכויות הלקוח לפי המסמכים המחייבים.

16. שיפוי

המשתמש ישפה את החברה, בעליה, מנהליה ועובדיה בעד כל נזק, הפסד, הוצאה או תשלום (לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין סביר) שייגרמו להם בשל הפרת התקנון או הדין על ידי המשתמש, בשל תוכן משתמשים שפרסם, או בשל תביעת צד שלישי הנובעת ממעשיו או ממחדליו, והכל לאחר שניתנה למשתמש הודעה על הדרישה והזדמנות להתגונן.

17. כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או לאי-ביצוע של התחייבות לפי תקנון זה, אם נגרמו בשל נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות: מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ומבצע צבאי; פיגוע או אירוע ביטחוני; שביתות והשבתות (לרבות בחברות השילוח, בדואר ישראל ובנמלים); מגפה או הוראת רשות מוסמכת; אסון טבע ומזג אוויר קיצוני; תקלות בתשתיות חשמל, תקשורת, אינטרנט או סליקה; מתקפת סייבר; שיבוש בשרשרת האספקה או ביבוא; והפסקת פעילות של ספק מרכזי (להלן: "כוח עליון"). בנסיבות כוח עליון יידחו מועדי הביצוע למשך קיום הנסיבות, והחברה רשאית, אם הנסיבות נמשכות מעל 30 ימים, לבטל הזמנה שלא סופקה ולהשיב ללקוח את מלוא הסכום ששילם, וזה יהיה הסעד הבלעדי שלו. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות הלקוח לבטל עסקה שלא סופקה במועד, לפי מדיניות הביטולים וההחזרות ולפי חוק הגנת הצרכן.

18. שינוי התקנון

1. החברה רשאית לשנות את התקנון ואת המסמכים המחייבים מעת לעת, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר בציון תאריך העדכון, ויחול על שימוש באתר ועל הזמנות שיבוצעו לאחר פרסומו. על הזמנה שבוצעה יחול הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצועה.
2. מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינוי מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

19. המחאת זכויות

החברה רשאית להמחות או להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה לפי תקנון זה, כולן או חלקן, לכל גורם שירכוש את פעילות האתר או את המותג BUDS, ובלבד שזכויות הלקוח לא ייפגעו. הלקוח אינו רשאי להמחות את זכויותיו לפי תקנון זה בלא הסכמת החברה בכתב.

20. דין, סמכות שיפוט ויישוב מחלוקות

1. על תקנון זה, על המסמכים המחייבים ועל כל שימוש באתר ורכישה בו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
2. בכל מחלוקת, הלקוח מוזמן לפנות תחילה לשירות הלקוחות, והחברה תעשה מאמץ ליישב אותה בהסכמה בתוך 14 ימים.
3. בכפוף להוראות דין שאינן ניתנות להתנאה, סמכות השיפוט המקומית בכל עניין הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכותו של צרכן לפנות לבית משפט לתביעות קטנות או לכל ערכאה אחרת לפי הדין.

21. שונות

1. התקנון והמסמכים המחייבים ממצים את ההסכמות בין הצדדים בנוגע לשימוש באתר ולרכישה בו, וגוברים על כל מצג או הסכמה קודמים בעניינים אלה.
2. אם ייקבע כי הוראה בתקנון אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, תפורש ההוראה או תוגבל במידה הנדרשת בלבד, ויתר הוראות התקנון יעמדו בתוקפן.
3. הימנעות החברה מלממש זכות לפי התקנון לא תיחשב ויתור על אותה זכות או על זכות אחרת.
4. הודעות לחברה יימסרו בערוצי שירות הלקוחות שבסעיף 2. הודעות ללקוח יימסרו לפרטי ההתקשרות שמסר באתר, וייחשבו כאילו נמסרו: בדוא"ל, ב-SMS או בוואטסאפ — ביום העסקים שלאחר שליחתן; בדואר רשום — 3 ימי עסקים לאחר משלוחן.
5. תקנון זה עודכן במועד הנקוב בראשו. גרסאות קודמות שמורות בידי החברה וניתן לקבלן בפנייה לשירות הלקוחות.