מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 16 ביוני 2026

BUDS מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התכנים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, על מנת להעמיד לרשותכם, הלקוחות, חוויית קנייה (להלן: "השירותים"). השירותים פועלים באמצעות פלטפורמת Shopify. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים, משתמשים, מבצעים רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים, או יוצרים איתנו קשר. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות הפרטיות תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של מידע אישי.

אנא קראו מדיניות זו בעיון. בעת שימוש בשירותים אתם מאשרים שקראתם והבנתם את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע כמתואר כאן.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

"מידע אישי" הוא מידע המזהה אתכם או שניתן באופן סביר לקשרו אליכם. אין הוא כולל מידע אנונימי או מידע שעבר אנונימיזציה. בהתאם לאופן השימוש שלכם בשירותים ולמקום מגוריכם, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע הבאים:

• פרטי התקשרות — שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
• מידע פיננסי — פרטי כרטיס אשראי/חיוב, פרטי אמצעי תשלום, פרטי עסקה ואישורי תשלום.
• מידע חשבון — שם משתמש, סיסמה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות — פריטים שצפיתם בהם, הוספתם לעגלה, רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, והיסטוריית עסקאות.
• תקשורת איתנו — מידע שתכללו בפנייה אלינו, למשל בעת פנייה לשירות לקוחות.
• מידע על המכשיר — מידע על המכשיר, הדפדפן או החיבור לרשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים.
• מידע שימוש — מידע על האינטראקציה שלכם עם השירותים ואופן הניווט בהם.

מקורות המידע

• ישירות מכם — בעת יצירת חשבון, שימוש בשירותים, תקשורת איתנו או מסירת מידע באופן אחר.
• באופן אוטומטי דרך השירותים — מהמכשיר שלכם ובאמצעות עוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות.
• מספקי שירות שלנו — כאשר הם אוספים או מעבדים מידע בשמנו.
• משותפים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים — לרבות עיבוד תשלומים, ביצוע הזמנות, ניהול חשבונכם, שילוח, טיפול בהחזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות, והתאמת חוויית קנייה אישית.
• שיווק ופרסום — שליחת תכנים שיווקיים ופרסומיים בדואר אלקטרוני, מסרונים או דואר, והצגת פרסומות מותאמות. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.
• אבטחה ומניעת הונאות — אימות חשבונכם, אבטחת חוויית התשלום, וזיהוי וטיפול בפעילות חשודה או זדונית.
• תקשורת איתכם — מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
• טעמים משפטיים — עמידה בדרישות הדין ומענה להליכים משפטיים תקפים.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים, בכפוף למדיניות זו:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים המספקים שירותים בשמנו (למשל עיבוד תשלומים, אחסון נתונים, ניתוח, שירות לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ושילוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך שירותי שיווק ופרסום מותאם. ניתן, בהתאם למקום מגוריכם, להורות לנו שלא לשתף מידע לצורך פרסום מותאם.
• כאשר אתם מבקשים או מסכימים לחשיפה כזו, למשל לצורך משלוח מוצרים.
• עם חברות קשורות במסגרת קבוצת החברות שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית (כגון מיזוג או פירוק), לצורך עמידה בדרישות הדין, אכיפת תנאים או הגנה על זכויותינו ועל זכויות משתמשינו.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים אצל Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי על השימוש שלכם בשירותים על מנת לספקם ולשפרם. מידע שתמסרו יועבר ל‑Shopify ולצדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות. כדי ללמוד עוד על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלכם ועל זכויותיכם, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify, ובהתאם למקום מגוריכם, לממש זכויות דרך פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או האבטחה של אתרים אלה, ומומלץ לעיין בתנאים ובמדיניות שלהם.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים מתחת לגיל הקבוע בחוק במקום מגוריכם. הורה או אפוטרופוס של קטין שמסר לנו מידע רשאי לפנות אלינו לבקשת מחיקתו.

אבטחה ושמירת מידע

שום אמצעי אבטחה אינו חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". מומלץ שלא להעביר מידע רגיש בערוצים בלתי מאובטחים. משך שמירת המידע תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך בניהול חשבונכם, אספקת השירותים, עמידה בחובות חוקיות ויישוב מחלוקות.

הזכויות והבחירות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיעמדו לרשותכם חלק מהזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:

• זכות עיון / לדעת — לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות מחיקה — לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות תיקון — לבקש לתקן מידע אישי לא מדויק.
• זכות לניוד מידע — לקבל עותק של המידע ולבקש להעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות.
• ניהול העדפות תקשורת — ניתן להסיר הסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות.

ניתן לממש זכויות אלה כמצוין בשירותים או בפנייה אלינו בפרטים שלהלן. ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם לפני טיפול בבקשה.

תלונות

אם יש לכם תלונות בנוגע לאופן עיבוד המידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו בפרטים שלהלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתעמוד לכם הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית.

העברות בין‑לאומיות

ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינת מגוריכם. בעת העברת מידע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים. הנוסח המעודכן יפורסם באתר עם תאריך "עודכן לאחרונה" חדש.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לנהלי הפרטיות שלנו או למימוש זכויותיכם, ניתן ליצור איתנו קשר דרך עמוד יצירת הקשר באתר, או בדואר אל: BUDS, רחוב הפלמ"ח 44, ירושלים, 9254267, ישראל.